Chính sách mua hàng

Hướng dẫn đặt hàng online:

Quý khách có thể tham khảo cách đặt hàng chi tiết trên website Chopstar tại đây: Hướng dẫn đặt hàng

Hình thức thanh toán:

Khi đặt hàng tại website, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng – COD
• Thanh toán bằng cách quét mã VNPay-QR
• Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc Internet Banking
• Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa/Mastercard/JCB

Thời gian giao hàng:

• Giao hàng: là dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 24h của Chopstar (không giao vào ngày Chủ Nhật), áp dụng tại khu vực nội thành Hồ Chí Minh.
• Đơn hàng đặt trước 10:00: sẽ được giao trong buổi chiều cùng ngày.
• Đơn hàng đặt từ 10:00 đến 15:00: sẽ được giao vào buổi sáng hôm sau.
• Đơn hàng đặt từ 15:00 trở đi: sẽ được giao vào buổi chiều hôm sau.

Quý khách có thể điều chỉnh đơn hàng Chopstar sang đơn hàng giao hàng tiêu chuẩn ở bước xem giỏ hàng trước khi tiến hành đặt hàng.

Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng tiêu chuẩn theo các khu vực tỉnh thành như sau. Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh…., thời gian giao hàng có thể chậm hơn tùy vào từng địa phương và hoàn cảnh cụ thể.

Xuất hóa đơn điện tử:

• Nếu quý khách mua sắm tại website: Khi thực hiện các thao tác đặt hàng, quý khách có nhu cầu xuất hoá đơn cho đơn hàng, vui lòng điền thông tin tại ô Xuất hóa đơn tại Bước 3 – Kiểm tra và thanh toán (ảnh dưới), hệ thống sẽ xuất hóa đơn theo thông tin quý khách đã nhập. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi đến email của quý khách trong vòng 2 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách đã nhận hàng thành công.
  Xin lưu ý: nếu quý khách không điền thông tin tại bước này, hóa đơn sẽ được xuất tự động theo dạng khách vãng lai và không thể xuất lại theo các yêu cầu về sau của quý khách.
• Nếu quý khách mua sắm qua các kênh điện thoại, Facebook, Zalo: khi đặt hàng và chốt đơn với nhân sự tư vấn các kênh này, quý khách vui lòng thông báo nhu cầu xuất hóa đơn và cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân sự tư vấn. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi đến email của quý khách trong vòng 2 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách đã nhận hàng thành công.
  Xin lưu ý: nếu quý khách không cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân sự tư vấn ngay tại bước đặt hàng, hóa đơn sẽ được xuất tự động theo dạng khách vãng lai và không thể xuất lại theo các yêu cầu về sau của quý khách.

Nếu bạn còn gì thắc mắc, vui lòng liên hệ cho chúng tôi qua các thông tin bên dưới

VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN

CHI NHÁNH HÀ NỘI